Caja Banco Capital
  • Inicio
  • Personal
  • Empresas
  • Corporativo
  • Nosotros
  • Contacto

Términos de Servicio

Términos y condiciones que regulan su uso de nuestros servicios

Inicio > Términos de Servicio
Última Actualización: 15 de Octubre, 2023

Aviso Importante

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de usar nuestros servicios. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no puede usar nuestros servicios.

Tabla de Contenidos

  • 1. Aceptación de los Términos
  • 2. Elegibilidad
  • 3. Términos de la Cuenta
  • 4. Descripción de Servicios
  • 5. Tarifas y Cargos
  • 6. Comunicaciones Electrónicas
  • 7. Propiedad Intelectual
  • 8. Contenido del Usuario
  • 9. Actividades Prohibidas
  • 10. Terminación
  • 11. Exención de Garantías
  • 12. Limitación de Responsabilidad
  • 13. Indemnización
  • 14. Resolución de Disputas
  • 15. Ley Aplicable
  • 16. Cambios en los Términos
  • 17. Información de Contacto

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted") y Caja Banco Capital ("nosotros," "nos" o "nuestro"), con respecto a su acceso y uso de nuestros servicios, incluido nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios bancarios.

Usted acepta que, al acceder a nuestros servicios, ha leído, entendido y acepta estar sujeto a todos estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos estos Términos de Servicio, entonces se le prohíbe expresamente el uso de nuestros servicios y debe dejar de usarlos inmediatamente.

2. Elegibilidad

Para ser elegible para usar nuestros servicios, debe:

  • Tener al menos 18 años de edad
  • Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
  • Residir en un país donde nuestros servicios estén disponibles
  • No estar prohibido de recibir nuestros servicios según las leyes aplicables

Al usar nuestros servicios, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad. Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento.

3. Términos de la Cuenta

Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestros servicios, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
  • Mantener y actualizar prontamente su información de cuenta
  • Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
  • Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de proteger sus credenciales de cuenta y de cualquier actividad o acción bajo su cuenta. No podemos ni seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

Verificación de Cuenta

Podemos requerir que proporcione información y documentos adicionales para verificar su identidad e información de cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si no podemos verificar su información.

4. Descripción de Servicios

Caja Banco Capital proporciona varios servicios financieros, que incluyen pero no se limitan a:

  • Cuentas de depósito (cuentas corrientes, de ahorro, certificados de depósito)
  • Servicios de préstamo (préstamos personales, hipotecas, préstamos empresariales)
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Servicios de banca en línea y móvil
  • Procesamiento de pagos y transferencias bancarias
  • Servicios de inversión y gestión patrimonial
  • Productos de seguro

Los términos y condiciones específicos para cada servicio se proporcionan en acuerdos y divulgaciones separados. En caso de conflicto entre estos Términos de Servicio y acuerdos de servicio específicos, los acuerdos de servicio específicos prevalecerán.

5. Tarifas y Cargos

Usted acepta pagar todas las tarifas y cargos asociados con su uso de nuestros servicios. Estos pueden incluir:

  • Tarifas de mantenimiento de cuenta
  • Tarifas de transacción
  • Tarifas por sobregiro
  • Tarifas por pago tardío
  • Tarifas de transferencia bancaria
  • Otras tarifas específicas del servicio

Le proporcionaremos un programa de tarifas que detalla todas las tarifas aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas con el aviso adecuado según lo exija la ley.

Importante: Usted nos autoriza a deducir tarifas y cargos de sus cuentas a medida que se venzan. Si su cuenta no tiene fondos suficientes para cubrir las tarifas, podemos cobrar tarifas por sobregiro o tomar otras acciones permitidas por su acuerdo de cuenta.

6. Comunicaciones Electrónicas

Al usar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente, incluyendo:

  • Estados de cuenta y avisos
  • Alertas de transacciones
  • Comunicaciones de marketing (puede optar por no recibirlas)
  • Divulgaciones legales y regulatorias

Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

Es su responsabilidad mantener su información de contacto actualizada y verificar sus comunicaciones electrónicas regularmente. No somos responsables de ninguna consecuencia resultante de su falta de recepción o revisión de comunicaciones electrónicas.

7. Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, nuestros servicios y todo el contenido y otros materiales contenidos en ellos, incluidos, entre otros, nuestro logotipo y todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software y la selección y disposición de los mismos (colectivamente, "Contenido") son propiedad exclusiva de Caja Banco Capital o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar nuestros servicios y Contenido para su uso personal o comercial interno. Ningún Contenido puede ser copiado, reproducido, agregado, republicado, cargado, publicado, mostrado públicamente, codificado, transmitido, distribuido, vendido, licenciado o explotado de otra manera para cualquier propósito comercial sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

8. Contenido del Usuario

Nuestros servicios pueden permitirle cargar, enviar, almacenar, enviar o recibir contenido. Usted conserva la propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual que posea en ese contenido.

Al enviar contenido a través de nuestros servicios, usted nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido con el propósito de operar y proporcionar nuestros servicios.

Usted es el único responsable del contenido que envía y de las consecuencias de publicarlo o publicarlo. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar el contenido y que el contenido no viola ningún derecho de terceros o leyes aplicables.

9. Actividades Prohibidas

No puede acceder ni usar nuestros servicios para ningún propósito diferente de aquel para el que los hacemos disponibles. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

  • Intentar eludir cualquier control de seguridad o acceso
  • Usar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado
  • Participar en cualquier actividad fraudulenta
  • Acosar, abusar o dañar a otra persona
  • Cargar o transmitir virus o código malicioso
  • Recopilar o rastrear información personal de otros
  • Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de nuestros servicios
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros servicios o sistemas relacionados
  • Usar nuestros servicios para competir con nosotros

Nos reservamos el derecho de investigar y procesar violaciones de estas actividades prohibidas hasta el máximo permitido por la ley.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y el acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si infringe estos Términos de Servicio.

Al terminar, su derecho a usar nuestros servicios cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, puede simplemente dejar de usar nuestros servicios o comunicarse con nosotros para cerrar su cuenta.

Todas las disposiciones de estos Términos de Servicio que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

11. Exención de Garantías

SU USO DE NUESTROS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". CAJA BANCO CAPITAL RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE (I) NUESTROS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, (II) NUESTROS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, (III) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS SERÁN PRECISOS O CONFIABLES, O (IV) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO CAJA BANCO CAPITAL, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR NUESTROS SERVICIOS; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN NUESTROS SERVICIOS; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE NUESTROS SERVICIOS; Y (IV) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INDEPENDIENTEMENTE DE SI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS HA PAGADO EN LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES O, SI ES MAYOR, CIEN DÓLARES ($100).

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Caja Banco Capital, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier y toda reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a nuestros servicios; (ii) su violación de cualquier término de estos Términos de Servicio; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad; o (iv) cualquier reclamación de que su contenido causó daño a un tercero.

14. Resolución de Disputas

La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápida y satisfactoriamente contactando a nuestro departamento de Servicio al Cliente al +34 900 123 456 o support@cajacapital.eu.

Si no podemos resolver una disputa informalmente, usted y Caja Banco Capital acuerdan resolver cualquier reclamo, disputa o controversia (excluyendo reclamos por medidas cautelares u otro alivio equitativo) que surja en conexión con o relacionado con estos Términos de Servicio a través de arbitraje vinculante. El arbitraje se llevará a cabo en Madrid, España, a menos que usted y nosotros acordemos lo contrario.

USTED Y CAJA BANCO CAPITAL RENUNCIAN MUTUAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN PRIVADA DEL FISCAL GENERAL U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO.

15. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionamos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.

16. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o usando nuestros servicios después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar nuestros servicios.

17. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos:

Departamento Legal

Correo Electrónico: legal@cajacapital.eu

Teléfono: +34 900 123 457

Correo Postal: Caja Banco Capital
Calle de Alcalá, 44
28014 Madrid
España

Sede Central en Madrid

Calle de Alcalá, 44, 28014 Madrid, España

+34 900 123 456

info@cajacapital.eu

Lun-Vie: 9AM-6PM, Sáb: 9AM-2PM

Encuéntrenos

© 2026 Caja Banco Capital. Todos los derechos reservados. | Política de Privacidad | Términos de Servicio